親愛的顧客您好:
在愉快的購物之前,您可以閱讀以下關於本站的購物須知,減少雙方購物上的糾紛並提升美好的購物體驗。
【 商品購物流程】
1.
進入商品頁面 → 點選商品加入您的購物車。
2.
點選頁面右上角購物車圖示前往結帳頁面。
3.
確認購買商品內容與數量是否有誤 → 按「前往結帳」按鈕。
4.
留下您的電子郵件地址以便我們發送出貨通知。
填寫訂購人資訊,包含姓名、手機號碼及收件地址(選填)。
如訂購人與收件人為不同人,煩請在備註欄位另寫上收件人姓名與手機號碼。
使用『宅配到府』的顧客
請在運送方式點選「宅配到府」。提醒您,宅配到府無法指定到貨時間。
我們提供信用卡線上付款(線上先付款) 、超商代碼繳費(需先付款) 、超商條碼繳費(需先付款) 、LINE Pay付款(線上先付款),四種付款方式。
使用『超商取貨』的顧客
請在運送方式選擇任一間超商。
我們提供信用卡線上付款(線上先付款) 、超商代碼繳費(需先付款) 、超商條碼繳費(需先付款) ,三種付款方式。
發票開立是否為個人、公司,請於此頁下拉選單中選擇,並依序填寫相關資料。如顧客無特別填寫發票項目,則系統將依據預設個人選項開立雲端發票。
如需使用折價券或優惠代碼,請在此頁一併操作使用。
有任何商品備註,煩請於此頁備註欄位註記給我們。
打勾「我已閱讀並同意網站的〈條款與條件〉」 → 按下「下單購買」按鈕。
5.
使用『超商代碼繳費』的顧客,需於頁面按下產生代碼之按紐,請依頁面指示於3日內至超商完成繳費。
使用『超商條碼繳費』的顧客,需於頁面按下產生代碼之按紐,請依頁面指示於3日內至超商完成繳費。
使用『信用卡線上付款』的顧客,將進入信用卡金流系統頁面完成刷卡。
使用『LINE Pay』的顧客,將進入LINE Pay系統頁面完成付款。
6.
完成訂單。
7.
付款完成後,系統將會發送訂單完成通知至您留下的電子郵件地址。商品撿貨與出貨過程中,如顧客對商品明細或運送進度有任何疑問,請至官網登入會員帳號查詢相關訊息。
※提醒您
1.任意在結帳過程中按上一頁或刷新頁面,可能會遺失先前填寫的資訊,需重新提交表單。
2.任意在信用卡金流付款時按上一頁或刷新頁面,可能導致付款失敗或重複扣款。重複扣款的顧客,請在付款當日晚間6點前來電告知我們,我們將盡速處理您的訂單扣款,否則後續僅能協助信用卡發卡銀行之退款流程退刷款項。
【 退換貨注意事項 】
-請知悉,完成付款之商品,即使尚未出貨,仍無法取消訂單。
-顧客收到之商品,在未經撕下封膜等任何拆封的情況下,於7個工作天之鑑賞期內可辦理退貨,如需換貨,請申請退貨後重新下單。提醒您,退貨與重新下單,買家需自行負擔運費。
-因本公司商品為天然食品,若商品已經拆封,在無任何瑕疵或損壞之情況下,我們仍無法退換貨給您。
-若因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤,恕不接受退換貨服務。
-特價促銷之商品,不接受退換貨之服務。
-為保護顧客權益,當收到商品時,請以錄影方式開箱,如開箱即發現瑕疵或損壞,請傳送開箱影片至我們的電子信箱,查證影片內容與商品無誤後,我們將盡速寄送全新商品給您。
如多日未收到商品,請洽客服專線:(02)2773-6068
嗨!寵物們,感謝您的詳細閱讀。