購物須知

親愛的顧客您好：

在愉快的購物之前，希望您可以閱讀以下關於本站的購物須知，減少雙方購物上的糾紛並提升美好的購物體驗。

 

【 商品購物流程】

1.

進入商品頁面 → 點選商品加入您的購物車。

 

2.

點選頁面右上角購物車圖示前往結帳頁面。

 

3.

確認購買商品內容與數量是否有誤 → 按「前往結帳」按鈕。

 

4.

留下您的電子郵件地址以便我們發送出貨通知。

填寫訂購人資訊，包含姓名、手機號碼及收件地址(選填)。

如訂購人與收件人為不同人，煩請在備註欄位另寫上收件人姓名與手機號碼。

 

使用『宅配到府』的顧客

請在運送方式點選「宅配到府」。提醒您，宅配到府無法指定到貨時間。

我們提供信用卡線上付款(線上先付款) 、超商代碼繳費(需先付款) 、超商條碼繳費(需先付款) 、LINE Pay付款(線上先付款)，四種付款方式。

 

使用『超商取貨』的顧客

請在運送方式選擇任一間超商。

我們提供信用卡線上付款(線上先付款) 、超商代碼繳費(需先付款) 、超商條碼繳費(需先付款) ，三種付款方式。

 

發票開立是否為個人、公司，請於此頁下拉選單中選擇，並依序填寫相關資料。如顧客無特別填寫發票項目，則系統將依據預設個人選項開立雲端發票。

如需使用折價券或優惠代碼，請在此頁一併操作使用。

有任何商品備註，煩請於此頁備註欄位註記給我們。

打勾「我已閱讀並同意網站的〈條款與條件〉」 → 按下「下單購買」按鈕。

 

5.

使用『超商代碼繳費』的顧客，需於頁面按下產生代碼之按紐，請依頁面指示於3日內至超商完成繳費。

使用『超商條碼繳費』的顧客，需於頁面按下產生代碼之按紐，請依頁面指示於3日內至超商完成繳費。

使用『信用卡線上付款』的顧客，將進入信用卡金流系統頁面完成刷卡。

使用『LINE Pay』的顧客，將進入LINE Pay系統頁面完成付款。

 

6.

完成訂單。

 

7.

付款完成後，系統將會發送訂單完成通知至您留下的電子郵件地址。商品撿貨與出貨過程中，如顧客對商品明細或運送進度有任何疑問，請至官網登入會員帳號查詢相關訊息。

 

※提醒您

1.任意在結帳過程中按上一頁或刷新頁面，可能會遺失先前填寫的資訊，需重新提交表單。

2.任意在信用卡金流付款時按上一頁或刷新頁面，可能導致付款失敗或重複扣款。重複扣款的顧客，請在付款當日晚間6點前來電告知我們，我們將盡速處理您的訂單扣款，否則後續僅能協助信用卡發卡銀行之退款流程退刷款項。

 

【 退換貨注意事項 】

-請知悉，完成付款之商品，即使尚未出貨，仍無法取消訂單。

-顧客收到之商品，在未經撕下封膜等任何拆封的情況下，於7個工作天之鑑賞期內可辦理退貨，如需換貨，請申請退貨後重新下單。提醒您，退貨與重新下單，買家需自行負擔運費。

-因本公司商品為天然食品，若商品已經拆封，在無任何瑕疵或損壞之情況下，我們仍無法退換貨給您。

-若因個人訂購商品之疏失，導致商品訂購錯誤，恕不接受退換貨服務。

-特價促銷之商品，不接受退換貨之服務。

-為保護顧客權益，當收到商品時，請以錄影方式開箱，如開箱即發現瑕疵或損壞，請傳送開箱影片至我們的電子信箱，查證影片內容與商品無誤後，我們將盡速寄送全新商品給您。

 

 

如多日未收到商品，請洽客服專線：(02)2773-6068

嗨！寵物們，感謝您的詳細閱讀。